《每体》最近把目光投向马竞的Atleti Lab。这个创新部门已经运转四年，而俱乐部还将在2027年再次承办欧冠决赛。马竞数字发展副总监、Atleti Lab负责人亚历杭德罗-乌加里奥在Sportbiz Europe一场名为“Going Global: How Technology Is Shaping the Next Era of Football”的论坛上，聊了聊实验室到底怎么干活。对话由StartUB!创新与创业负责人马特乌斯-普罗温恰利主持。

　　乌加里奥没把创新说得轻巧。足球世界里试新东西并不常见，试了就得承担问题和挑战——“它要么奏效，要么不奏效。”他打了个比方：人在某个领域的日常工作中，很难跳出来创新，就像一名专心爬山的自行车手，眼里只有坡和路，根本没空看风景。可一支俱乐部每天被赛程和成绩追着跑，谁又能总抬头看路？Atleti Lab要做的，是给这种“抬头看路”提供支撑：跟各部门负责人沟通，找方案，签合同，执行项目，预算也一起共享。

　　他先向俱乐部要的是人手和预算。这个动作挺关键。有了这些，各部门才不会把他当成来添麻烦的人，而会看到他带着人力、项目管理和资金进门。流程也得快。测试一款软件若要等上一个月，时间就白白流走了。说起来，创新最怕的不是失败，是拖。

　　当前项目里，乌加里奥特别提到“AI 360”。这项计划想把人工智能引入俱乐部，重点之一是把现有许可的使用情况摸清楚，同时推动治理和透明度。不过，一些最重要的创新项目并不是Atleti Lab牵头，而是由各部门的专业人士负责。乌加里奥说：“我们试图创造一个创新的未来。”所以俱乐部不会把这些项目锁进柜子，而是公开共享，让各部门拿去应对自己的难题。

　　“我们的优先事项之一，就是寻找与其他俱乐部不同的项目。”乌加里奥这句话，落到球场周边，就是打造新城区的“体育之城”计划。它要改变俱乐部与球场互动的方式。现在每年约有300万人来看比赛，他们也会去附近餐厅。新空间里会有高尔夫球场、欧洲最大的人工泻湖——在马德里冲浪，听起来有点跳脱，但计划确实如此——还会为俱乐部各支职业队配备体育综合设施，并在球场周边开展大规模活动。它占地面积与埃尔雷蒂罗公园相当，交通自然是个挑战。

　　俱乐部正准备在2027年第二次承办欧冠决赛，上一次是2019年。乌加里奥说，这对马竞“意义重大”，也算“一个纪录”。另一项优先任务，是让来到现场的球迷与无法到场的球迷之间的互动水平保持一致。他说：“现在有1.2万人会出现在记分牌上，但他们并不在球场里。”这些球迷可以通过圣诞节的红白围巾滤镜、万圣节的恐怖效果等方式参与进来。这个细节不大，却挺能说明俱乐部在想什么：看台有边界，参与感未必有。

　　选择技术和初创公司时，俱乐部的方法就是“试错”。乌加里奥也不遮掩：“我们并不总是能做对。”他透露，俱乐部“去年与500多家公司会面”，可没法一一对接，于是建了一张合作伙伴网络，比如马德里市政府和西甲，会根据提出的需求向俱乐部推荐企业。这个办法不算完美，却比关起门来拍脑袋强。

　　他又举了个例子：俱乐部与西班牙电信联合发起了一项关于包容性和无障碍的公开招募，合作源自Movistar Touch——一项面向视障球迷的免费服务。它结合了一张可更新的桌面来追踪球的位置、一名专门解说比赛的记者，以及根据场上情况变化的不同震动反馈，进球和丢球都有不同提示。他说，很多原本不会来球场的人最后都“真的大吃一惊”。这大概是创新最实在的样子：不喧哗，先让某个人能更靠近比赛。

　　普罗温恰利在总结论坛时强调，核心信息是组织内部的文化和思维方式转变：创新机构不仅会引入技术，还会改变流程。说白了，马竞这场实验，真正的考题或许不在实验室里，而在俱乐部每天怎么运转。